Retoure einer Bestellung

Rücksendung bei Reklamationen

• Falls Du eine Bestellung reklamieren möchtest oder eine Falschbestellung zurücksenden möchtest, sende uns vorher deine vollständige Reklamation zu.
• Wir werden Deine Reklamation bearbeiten und Dich über das weitere Vorgehen bezüglich einer Rücksendung informieren.

Reklamation fehlerhaftes Teil

Reklamation Falschlieferung

Reklamation Transportschaden

Rücksendung bei Falschbestellungen

• Wir können Retouren von Falschbestellungen nur mit vollständig ausgefülltem Formular oder einer detaillierten Beschreibung akzeptieren.
• Eine Rücksendung aufgrund von Falschbestellung ist nur innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung der Teile möglich.
• Für Rücksendungen aufgrund von Falschbestellungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15,00 € pro Position.
• Auf Kundenwunsch bestellte Sonderteile (Artikel-Nr. i. d. R. mit „S“ beginnend) und Sondermaßdichtungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
• Rücksendungen haben generell frei Haus zu erfolgen. Unfrei eingeschickte Ware wird nicht angenommen. Versandkosten können nicht erstattet werden.

Ablauf einer Retoure bei Falschbestellung