Reklamation Transportschaden

Informationen

• Wir können Reklamationen nur mit vollständig ausgefülltem Formular oder einer detaillierten Beschreibung akzeptieren.
• Bei sichtbaren Beschädigungen an der Verpackung oder an Artikeln, bitten wir Dich, uns hierzu Bilder zu senden, um den Vorgang zu dokumentieren.

Ablauf

1. Erläutere Deine Reklamation detailliert oder fülle das Reklamationsformular aus.

2. Fotografiere die Schäden.

3. Sende Deine Reklamation an [e-mail]

4. Unser Customer Experience Team übernimmt sehr gerne Dein Anliegen und bemüht sich um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Reklamation.

5. Wir nehmen Kontakt auf und informieren Dich über das weitere Vorgehen.

6. Hinweis zu Ersatzlieferungen: Da wir keine Ersatzlieferung veranlassen können, bitte ich Dich, ganz einfach eine neue Bestellung aufzugeben.

Zum Reklamationsformular