Reklamation fehlerhaftes Teil

Informationen

• Eine Rücksendung defekter Teile ist nur innerhalb der Garantiezeit (zurzeit 1 Jahr) nach Lieferung der Teile möglich, ausgenommen sind Verschleißteile.
• Wir können Reklamationen nur mit vollständig ausgefülltem Formular oder einer detaillierten Beschreibung akzeptieren.

Ablauf

1. Erläutere Deine Reklamation detailliert oder fülle das Reklamationsformular aus.

2. Sende Deine Reklamation an [e-mail]

3. Unser Customer Experience Team übernimmt sehr gerne Dein Anliegen und bemüht sich um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Reklamation.

4. Wir nehmen Kontakt auf und informieren Dich über das weitere Vorgehen.

5. Hinweis zu Ersatzlieferungen: Da wir keine Ersatzlieferung veranlassen können, bitte ich Dich, ganz einfach eine neue Bestellung aufzugeben.

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